在平凡的崗位上堅守初心，在基層一線踐行擔(dān)當(dāng)。有著 20 年黨齡的老黨員吳旻芮，扎根基層物業(yè)服務(wù)一線，從零開始、勤學(xué)苦干，在平凡崗位上書寫了新時代巾幗女職工的動人風(fēng)采。
物業(yè)工作瑣碎繁雜、責(zé)任重大，事關(guān)每一位業(yè)主、商戶的切身利益。她始終以一名老黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，沉下心、俯下身，認(rèn)真鉆研物業(yè)專業(yè)知識、安全管理規(guī)范、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向同事請教，扎根項目現(xiàn)場，很快成長為業(yè)務(wù)熟練、履職盡責(zé)的物業(yè)項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)海鷗廣場、繁榮路、控股大樓、鳳舞名居等多個項目的物業(yè)服務(wù)與管理。
多年來，她始終把安全放在首位，把責(zé)任扛在肩頭，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、恪盡職守，扎根基層連續(xù)多年實現(xiàn)零事故。她積極參加各項應(yīng)急演練，熟練掌握應(yīng)急處置流程，堅持隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，牢牢守住安全底線。面對管轄范圍廣、服務(wù)對象多、工作任務(wù)重的挑戰(zhàn)，她始終兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，用堅守與負(fù)責(zé)守護(hù)著各個項目平穩(wěn)有序運行。
工作中，她始終秉持用心服務(wù)的理念，面對商戶的不理解、不配合，她始終保持耐心、平和的心態(tài)，主動上前、耐心溝通、細(xì)致解釋，用真誠化解分歧，用理解贏得信任。今年大年初一，萬家團(tuán)圓之時，吳旻芮依然堅守值班崗位，在巡查中發(fā)現(xiàn)商戶店鋪未鎖門，店內(nèi)存放著多臺價值上萬元的電腦，安全隱患極大。她第一時間聯(lián)系商戶，在現(xiàn)場耐心等候、寸步不離，直至商戶趕到妥善關(guān)好門窗，用認(rèn)真負(fù)責(zé)守護(hù)了商戶的財產(chǎn)安全，得到了商戶的由衷感謝與高度肯定。
2025 年，針對海鷗廣場、繁榮路多處房屋多年漏雨的老大難問題，她主動作為、靠前服務(wù)，在排查發(fā)現(xiàn)問題后第一時間上報業(yè)主，多次現(xiàn)場核查、跟進(jìn)協(xié)調(diào)、督促施工，全程緊盯整改落實，徹底解決了困擾商戶多年的難題。日常工作中，遇到下水道堵塞淤積等問題，她也第一時間排查上報，積極溝通協(xié)調(diào)、組織疏通維護(hù)，全力保障大家正常的經(jīng)營與生活秩序。為免去商戶滅火器分散送檢的繁瑣，她主動統(tǒng)籌安排，為海鷗廣場商戶集中完成 100 多個滅火器充裝檢修，用實實在在的行動為大家排憂解難。
作為一名有著 20 年黨齡的老黨員，吳旻芮始終不忘初心、牢記使命，把黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)融入每一件小事、每一項工作。她不怕苦、不怕累、不計個人得失，不推諉、不敷衍，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、實干篤行。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。吳旻芮始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把初心使命融入日常、抓在經(jīng)常，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在每一項具體工作中。她持續(xù)堅守崗位、深耕一線，以更高標(biāo)準(zhǔn)做好物業(yè)服務(wù)與管理，用心用情服務(wù)每一位業(yè)主和商戶，用實干擔(dān)當(dāng)傳遞巾幗力量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯黨員本色，為公司發(fā)展、為基層治理貢獻(xiàn)持續(xù)而堅實的力量。